Mehrmals im Jahr macht Arverio Schwerpunktkontrollen auf den verschiedenen Strecken. Dabei verstärken Kundenbetreuer:innen in Zivil die üblichen Kundenbetreuer:innen in Uniform bei der Fahrkartenkontrolle, geben von den Fahrgästen gewünschte Auskünfte und unterstützen ältere Reisende, Eltern mit Kinderwagen oder Fahrgäste mit viel Gepäck beim Ein- und Ausstieg. Sie haben dann auch genug Zeit, um besonders bei vollen Zügen alle Fahrgäste zu kontrollieren und zum Beispiel auch ergänzende Nachweise zu kontrollieren; dazu gehört neben der Bahncard etwa auch der beim Deutschlandticket gemäß den Bestimmungen stets mitzuführende Ausweis.
Jetzt fand eine Schwerpunktkontrolle im E-Netz Allgäu statt, weitere werden folgen.
